Política de Troca e Devolução
Caso a mercadoria recebida esteja com algum defeito não apresentado na foto ou medidas que não conferem, garantimos a troca ou devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.
Instruções:
- Nosso prazo de troca/devolução é de 7 (sete) dias corridos a contar a partir da data do recebimento da mercadoria.
- ATENÇÃO!! Fornecemos medidas e detalhes da peça antes da venda. Então tire duvidas na hora da compra, assim não haverá devolução ou trocas nesse caso.
- O custo do envio fica por conta do cliente.
- Para se comunicar, envie um e-mail para: [email protected]
- O produto deverá ser encaminhado em embalagem apropriada e postado para o endereço.
- Todos os itens devolvidos sofrerão uma análise para constatação do estado em que o mesmo foi enviado, após essa confirmação poderá ser feita a troca.
- Eles serão reenviados ao cliente em caso a peça não esteja de acordo.
- Produto devolvido sem contato prévio, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanharam, será reenviado com frete a cobrar.
Higienizamos a peças antes do envio, Jaquetas Jeans e Calças Jeans são enviadas para lavanderia e checamos tudo antes da venda. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR:
- Ausência da etiqueta de tamanho. Fornecemos as devidas medidas para facilitar sua compra.
- Produtos que apresentarem defeito após 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.